我要如何查詢商品的配送進度?
請上班時間透過客服專線0800-282828，將由客服人員為您服務。
我要如何取消訂單/變更訂單?
請上班時間透過客服專線0800-282828，將由客服人員為您服務。
我要如何更改配送地址?
請上班時間透過客服專線0800-282828，將由客服人員為您服務。
如果我選購的禮物不滿1000元，那需要付多少運費?
運費依照商品屬性而有所不同，請參閱商品訂購資訊頁面會有詳細的說明與標示。
我要如何辦理退貨/換貨?
請上班時間透過客服專線0800-282828，將由客服人員為您服務。
我可以選擇的付款方式有哪些?
我們目前提供
1. 信用卡付款
2. 使用虛擬帳號進行ATM匯款(包含WebATM)
3. 臨櫃轉帳 : 帳號 國泰世華(013) 內科分行 048-03-500625-0 戶名 : 線上創意無限有限公司，匯款完成請提供轉帳帳號末5碼，以便確認
4. 貨到付款 : 我們利用新竹物流(常溫件)/宅配通(冷藏件)送到您的公司或住家，然後同時跟您收款。
ATM匯款注意事項
如果您付款方式採用ATM匯款，系統會自動提供一組虛擬帳號。此虛擬帳號只能使用ATM機器與線上ATM(WebATM)匯款兩種方式，如果您採用至銀行臨櫃匯款的方式，此組虛擬帳號不適用。請直接匯款至國泰世華(013) 內科分行 048-03-500625-0，戶名: 線上創意無限有限公司。完成匯款後請來電或以線上客服告知，謝謝！
我已經利用ATM/Web ATM轉帳了，為何查訂單狀態依然是未付款呢？
如果您的付款方式是採用臨櫃匯款/ATM機器匯款/線上ATM(WebATM)轉帳，系統會自動提供一組虛擬帳號。
此虛擬帳號可使用於各大銀行及郵局臨櫃/ATM機器/線上ATM(WebATM)匯款等三種方式，完成匯款後系統會在一小時內將訂單狀態修改為已付款(未出貨)。
付款完成後的一小時您可以再到您的會員帳戶>歷史訂單明細處查詢付款狀況，若有任何問題皆可來電02-28833933或到線上客服詢問，謝謝！
我要如何查詢匯款轉帳有無成功？
您可透過網頁右下的線上客服聯繫，並提供給我們您的姓名與訂單編號，我們即可為您查詢。為避免您過長的等待時間，查詢結果我們稍後會以電話或email通知，謝謝。
